Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) VZ oder TZ

Aufgabengebiet

• Beantwortung von Partner- sowie Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
• Auftragserfassung (telefonischer und schriftlicher Eingang),Cross und Upselling
• Bearbeitung von Rechnungen, Rücklastschriften, Gutschriften, offenen Posten etc.
• Einholung von Auskünften aus den Fachabteilungen zur Klärung von Anfragen
• Datenverwaltung und -pflege von Stammdaten
• Dokumentation der Anrufe und Anfragen

Einstellungsvoraussetzungen

• Erfahrungen mit kaufmännischen Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Bestenfalls bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Telefonvertrieb, falls nicht: Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen!
• Zeitliche Flexibilität (Mo-Fr im Schichtwechsel, gelegentlich am Wochenende)
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Spaß am Telefonieren
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit gängigen Internet- und PC-Anwendungen (MS-Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

weitere Informationen

Unsere Benefits:

Arbeitszeiterfassung und 30 Tage Urlaub
Kostenloses Obst, Wasser, Eis und ausgewählte LR-Produkte
Auto- und Bikeleasingkonzept für Mitarbeiter zu Sonderkonditionen
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Intensive Einarbeitung und Betreuung im Rahmen eines Patenprogramms